회원탈퇴는 웹에서만 가능합니다.

로그인 하시면 마이페이지에서 회원탈퇴 가능하세요.

재가입은 탈퇴 후 1개월이 지난 시점부터 가능합니다. 

 1인당 1개의 ID만 개설 가능하므로 합산은 불가능합니다.

*등록 된 휴대번호 하나 당 1개의 오프라인 아이디만 연동이 가능합니다.

*중복된 ID를 정리 해 주셔야 연동이 가능합니다.

미니골드 1:1 문의 게시판이나 고객상담실로 문의 바랍니다.

매장에서 적립한 포인트는 1년의 유효기간을 가지며 미 사용시 자동 소멸 됩니다.

매장에서 회원 가입시 SMS 수신 동의 하신 고객께는 소멸 포인트 발생시 문자로 안내 해 드립니다.

적립일자 기준 1년의 유효기간을 가지며 미 사용시 자동 소멸 됩니다.

온라인 : 로그인 후 My Page -> 포인트 에서 확인 가능 합니다.

오프라인 : 매장에서 이름 / 휴대폰번호로 확인 가능 합니다.

온라인 주문취소는 주문제작 시스템 특성상 제작이 들어가기전에만 가능하여

'주문접수', '결제완료' 상태까지만 취소하실 수 있어요. (이후 고객직접 취소 불가)

가상계좌, 실시간계좌이체의 경우 결제완료 상태에서 취소 시, 환불받으실 계좌를 입력하시면 됩니다.    

그 외의 문의사항이 있으실 경우 1:1 문의나 고객센터(080-356-0123)로 연락주세요.

가입시 생일을 입력하고 SMS수신상태가 YES인 회원에게

입력하신 생일 당일에 자동발행이 되고 있습니다.

생일쿠폰은 온라인/전국 매장에서 모두 사용가능하며

1계정당 1년에 한번 발급되며 발급된 쿠폰은 발급일로부터 30일 이내에 사용가능합니다.

※ 가입일 당일 생일이신경우 발급대상에서 제외됩니다.

매일 오전 10시 전일 회원기준으로 문자메세지 발송과 함께 쿠폰 자동 발급됩니다.

1) 목걸이 제품이 끊어지게 되면, 끊어진 부분을 땜 처리해 드리고 있습니다.     
끊어진부분은 더 약해 질수가 있으며, 얇은 체인의 경우 좀 더 유의해 주셔야 해요.   
       
 

2) 큐빅세팅이 많은 반지는 큐빅빠짐 현상이 빈번하게 발생할 수 있으며        
착용중에 발생되는 큐빅빠짐은 제품불량이 아닙니다.       
       
 

3) 반지 사이즈 조정시 우대가 얇아지고 장식 연결부분이 약해질 수 있습니다.        
       
 

4) 뜨거운 열, 비누, 화장품, 염분, 땀, 세제 등에 노출되지 않도록 주의 해주셔야 해요.        
       
 

5) 목욕, 설겆이, 취침, 운동 시 제품 착용을 피해 주세요.       
    
 

6) 금의 특성(연성)으로 인해 착용에 의한 늘어남 및 형태의 일부 변형이 발생될 수 있습니다.        
       
 

7) 도금(화이트,레드)처리된 제품은 습기, 마찰 등에 의해 도금이 벗겨질 수 있어요.       
       
 

위 사항들을 참고하셔서 이용하신다면 보다 더 주얼리를 오랫동안 착용하실 수 있습니다.
 

A/S 안내

- 상품의 품질보증기간은 1년이며, 보증기간 경과후엔 일반수리의 경우도 소정의 유상비가 발생됩니다.

- 부품추가/제작/스톤변경/색상변경/밴드교체 등의 A/S는 보증기간과 상관없이 유상비가 발생됩니다.

- A/S는 전국 미니골드 매장에서 접수 가능합니다.

- 온라인 구매 고객, 거주지에 미니골드 매장이 없거나, 매장 방문이 어려운 경우는 택배A/S를 이용하실 수 있습니다.

* 택배 발송시 '구매처, 구매일자, 성함, 연락처, 보증서 유(보증서지참)/무, 주소, AS요청사항'을 기재 및 첨부하셔서 '선불'로 보내주세요!

* A/S 의뢰에 따른 배송비는 택배 본사로 발송시 '고객부담(유료) , 본사에서 고객에게 택배 발송시 '본사부담(무료)'입니다.

*AS 접수 시 고객님의 편리한 이용을 위해 알림서비스 및 현황 조회 서비스를 시행하고 있습니다.

AS조회 페이지 : 웹 - 메인페이지 우측상단 AS 
                     모바일 - 우측 MY 클릭 후 하단 AS조회

＊온/오프라인 구매상품 A/S 발송처:
서울시 관악구 남부순환로 1676 미니골드별관 4층 미니골드 상품물류센터(T 080-356-0123)

☎ A/S 문의: 080-356-0123

네, 가능합니다.

온라인 정식 회원이시라면 오프라인 매장에서 적립한 포인트를 온라인에서도 사용 가능하시며

온라인에서 적립한 포인트를 오프라인 매장에서도 사용 가능합니다.

미니골드 온라인스토어 에서는 반쪽 구매가 불가한점 양해 부탁드립니다.

미니골드 매장에 방문하시면 1/2 가격으로 바로 구매 또는 주문 하실 수 있어요.

(단, 온라인전용 제품이나 단종상품의 경우 구매불가)

가까운 미니골드 매장에 문의 해주세요~

가능합니다.

단, 이니셜 각인이 가능한상품은 반지, 팬던트, 팔찌 중 이니셜각인 면적이 확보되는 상품에만 국한됩니다.

주문전 궁금하실경우 언제든 고객센터로 연락주세요.

주문하시면 새상품으로 제작을 해서 보내드리고 있어

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