답변:

안녕하세요 고객님, miniGOLD 입니다.
먼저 저희 미니골드 제품에 관심주셔서 감사드립니다.

문의하신 제품의 본체 디자인 길이는 여유체인 3cm 포함하여 총길이 19.5cm입니다.
(측정 방식과, 수단에 따라 미세한 약간의 편차는 있을 수 있습니다)
ONE 사이즈 제품으로, 여유체인 길이를 제외하면 본체 디자인 길이는 16cm정도의 제품인 점 참고 안내 드립니다.

추가 궁금하신 사항은 언제든지 새 문의 글 남겨주시면 성심껏 안내 도움드리도록 하겠습니다.

무더운 날씨에 건강 유의하시고, 행복한 하루 보내세요
감사합니다♥

답변:

안녕하십니까,
minigold 입니다.

문의주신 내용 안내드립니다.
해당 팔찌는 재도금 AS 가능한 상품입니다.
품질 보증기간인 6개월이 경과한 것으로 확인되어 비용이 발생하는 점 양해 안내드립니다.
AS접수는 가까운 미니골드 매장로 방문해주시거나 택배로 보내주시는 방법이 있습니다.
아래 안내드리는 방법으로 접수 부탁드립니다.

1. 매장에 방문하시는 경우,
- 품질 보증서 동봉 (없을 경우에는 구매정보 간단히 기재하여 동봉)
- 큐빅의 경우 크기 및 유색 등에 따라 비용이 발생할 수 있습니다.

2. 택배로 접수하실 경우
- AS는 별도의 접수없이 바로 발송 (보내시는 배송비 :고객 부담/선불)
주소: 서울시 관악구 남부순환로 1676 미니골드별관 4층 미니골드 별관 상품물류센터(T 080-356-0123)
- 제품과 성함,연락처, 수령주소, 수리하실 내용을 작성 동봉 부탁드리며, 본사 도착 후 2~3일 내 접수 알림이 발송됩니다.
(이니셜이 있을 경우 이니셜 내용도 작성 부탁드립니다.)
- 품질 보증서 동봉 (없을 경우에는 구매 정보 간단히 기재하여 동봉)
- 비용이 발생될 경우 문자 안내드리고 있습니다.
- AS완료 후 고객님께 발송하는 택배비는 미니골드에서 부담합니다.
- 귀금속 특성상 크기가 작아 상자에서 빠지는 경우가 발생할 수 있어 상자에 꼼꼼히 포장 부탁드립니다.


감사합니다.
행복한 하루되세요.