안녕하세요
주문번호 m2309191142077b3
2023-9 정도에 주문했구여
귀걸이 침 부분이 고정이 안되는데 a.s 가능할까요?
답변:
안녕하세요 고객님, miniGOLD 입니다.
AS의 경우 말씀주신 내용만으로 AS가능여부 판단 등의 안내가 다소 제한적인 점 양해 안내드립니다.
단순 형태 변형으로 형태 수리가 가능한 컨디션일 경우, 수선이 가능하오나
만약 단순 형태 수리로 불가할 경우, 유상 교환 제작으로만 처리 가능할 수 있을 것 같습니다.
AS접수건에 대해서 당사 입고 후, AS가능 유무 및 비용 등의 사항은 2차적으로 담당부서에서 안내 되고 있사오니 이용에 참고 부탁드립니다.
AS접수 희망하실 경우 가까운 매장 통해 방무 접수 또는 택배를 통한 접수 가능하오니
편하신 방법으로 접수 이용 부탁드립니다.
만약 택배를 통해 AS접수 희망하실 경우 아래 절차 참고하시어 보내주시면 되겠습니다.
◆ 가까운 편의점 택배 및 우체국 택배 등을 이용하시어 아래 주소로 ♬선불로 접수 후 발송 부탁드립니다.
택배 처리 완료시 까지 접수하신 접수증(송장)은 보관 권장 드립니다.
◆ 상품보증서 / 고객님 성함 / 주소 / 연락처 / AS요청내용(ex.큐빅빠짐)을 따로 메모지에 작성하여 동봉해주세요.
(상품보증서가 없으신 경우에는, 구입처와 구입시기 등 메모 기재 부탁드립니다.)
◆ 보내실 곳
- 주식회사 혼(미니골드)
- 서울시 관악구 남부순환로 1676 미니골드별관 4층 미니골드 상품물류센터
- T.080-356-0123
◆ 접수시 유의 사항 및 기타
- 안심번호 등록 이 아닌, 휴대전화 실 번호 기입 후 택배 발송 부탁드립니다.
- 택배도착 후 2~3일내 접수번호가 카톡알림메세지로 발송됩니다.
- 수선부위에 따라 비용은 발생될 수 있으며 발생시 고객님께 미리 안내드립니다.
- 수선 완료 후 택배 발송 시, 택배비는 저희 미니골드에서 서비스 발송 드리고 있습니다.
추가 궁금하신 사항은 언제든지 새 문의 글 남겨주시면 성심껏 안내 도움 드리도록 하겠습니다.
편안하고 행복한 하루 보내세요~
감사합니다♥ 
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