꼭 방문접수해야 하나요? 수리시 기간은 대략 어느정도 걸릴까요?
답변:
안녕하세요 고객님, miniGOLD 입니다.
AS기간은 본사 접수일 기점으로 평일 2주 정도 소요됩니다.
매장 방문 접수가 어려우실 경우, 고객님께서 당사로 택배 발송해주시면 택배를 통한 AS도 가능합니다.
택배를 통한 AS접수 희망하실 경우 아래 내용 참고하시어 이용 부탁드립니다.
◆ 가까운 편의점 택배 및 우체국 택배 등을 이용하시어 아래 주소로 ♬선불로 접수 후 발송 부탁드립니다.
택배 처리 완료시 까지 접수하신 접수증(송장)은 보관 권장 드립니다.
◆ 상품보증서 / 고객님 성함 / 주소 / 연락처 / AS요청내용(ex.큐빅빠짐)을 따로 메모지에 꼭 작성하여 동봉해주세요.
(상품보증서가 없으신 경우에는, 구입처와 구입시기 등 메모 기재 부탁드립니다.)
◆ 보내실 곳
- 주식회사 혼(미니골드)
- 서울시 관악구 남부순환로 1676 미니골드별관 4층 미니골드 상품물류센터
- T.080-356-0123
◆ 접수시 유의 사항 및 기타
- 안심번호 등록 이 아닌, 휴대전화 실 번호 기입 후 택배 발송 부탁드립니다.
- 위의 기본 정보 메모지는 꼭 동봉해주시기 바랍니다.
- 택배도착 후 2~3일내 접수번호가 카톡알림메세지로 발송됩니다.
- AS의 경우 접수 내용 및 보증기간 등에 따라 유상비가 발생될 수 있으며, 비용 발생시 고객님께 미리 안내드립니다.
- 제품 입고 후 실물 컨디션에 따라 AS가 어려운 경우도 있을 수 있습니다.
- AS 소요 기간은 주얼리 제품은 평일기준 최소 2주 정도 소요되며, 시계 제품은 최대 한달 정도 소요될 수 있습니다.
여유로운 마음으로 기다려주시면 감사하겠습니다.
- 수선 완료 후 택배 발송 시, 택배비는 저희 미니골드에서 서비스 발송 드리고 있습니다.
추가 궁금하신 사항은 언제든지 새 문의 글 남겨주시면 성심껏 안내 도움드리도록 하겠습니다.
항상 고객님의 하루 속에서 잔잔한 미소와 행복이 가득하시길 기원 드리겠습니다♥
감사합니다. 
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