[교환/반품/주문취소]
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[교환 및 반품 불가능한 경우]
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3. 시간이 경과되어 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 상실된 경우
4. 기타, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회가 제한에 해당되는 경우]
[소비자 피해 보상규정]
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구분
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피해 기준
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보상 기준
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귀금속
보석
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함량 및 중량 미달
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제품교환 및 환불
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함량 표시와 상품 내용이 상이
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(등급, 색상, 크기, 천연 또는 합성품)
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치수 상이(1개월이내)
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무상수리 또는 동일제품 교환
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도금 또는 입힙상태 불량(1년이내)
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조립 불량
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시계
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정상 상태에서 자체 결함 발생
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7일이내 무상교환
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사고 및 취급부주의 결함 발생
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AS(유/무상)
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[AS 관련]
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